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문화누리카드는 2014년에 시작되어 올해로 10년차에 접어드는 대표적인 문화바우처 사업 입니다. 이미 오랜 기간동안 문화누리카드를 발급받아 이용해보신 분들도 있으시겠지만, 올해 처음으로 발급을 받아 이용하시는 분들, 혹은 대상자지만 아직 발급받지 못하신 분들을 위해서 상세하게 안내드리고자 합니다. 지역 예산이 소진되기 전에 빨리!! 대상자격을 확인하시고 발급받아 이용하시기 바랍니다.
문화누리카드 안내
문화누리카드는 삶의 질 향상과 문화격차 완화를 위해 기초생활수급자, 차상위계층을 대상으로 문화예술, 국내여행, 체육활동을 지원하는 바우처 카드입니다. (2024년에는 1인당 연간 13만원 지원)
문화누리카드 대상자
- 기초생활수급자 및 차상위 계층(6세 이상, 2018.12.31 이전 출생자)
- 기초생활수급자 : 생계, 의료, 주거, 교육급여 수급자, 조건부 수급자, 보장시설 수급자
- 차상위계층 : 차상위자활근로자, 장애수당 수급자, 장애아동수당 수급자, 장애인연금 부가급여 수급자(차상위초과자 제외),
본인부담경감대상자, 저소득한부모가족, 차상위계층확인서 발급자(구 우선돌봄차상위),
교육급여 수급자(학생) 외 나머지 가구원
지원 금액
1인당 연간 13만원 지원
(가족이 4명일 경우, 13만원x 4명 = 52만원)
발급 · 이용 기간
* 카드 발급기간 : 2024. 2. 1(목) ~ 2024. 11.30(토) 단, 주민센터 발급은 2024.11.29(금)까지
- 2024. 2. 1(목) 전국 주민센터, 온라인(http://www.mnuri.kr), 모바일 앱, 전화(ARS) 재충전 발급 개시
- 카드 발급은 11.30까지이지만, 본인이 사는 지역의 예산이 소진되면 발급이 종료됩니다.
예산이 소진되기 전에 지금 빨리 발급하시기 바랍니다.
* 카드 사용기간 : 2024.2.1(목) ~ 2024. 12. 31(화)
- 사용하지 않고 남은 지원금은 사업종료일(2024.12.31.)이 지나면 국고로 자동 반납처리 됩니다.
문화누리카드 사용처
공연 · 영화 · 전시 관람을 비롯해 국내 여행, 4대 프로스포츠 관람(축구, 농구, 야구, 배구) 등 문화예술 · 여행 · 체육의 다양한 분야에서 사용하실 수 있습니다. 문화누리카드는 반드시 등록된 가맹점(오프라인, 온라인)에서만 결제가 가능합니다. 카드로 결제 할 수 없는 곳에서 현금으로 전환하여 사용 하실 수 없습니다.
문화누리카드 온라인 사용방법
문화누리카드를 온라인(온라인 가맹점)에서 이용하시려면 온라인 사용등록(일반결제서비스, NH pay(구 올원페이) 중 택1)을 하셔야 하며, 카드등록 후 문화누리카드로 사용 가능한 등록된 온라인 가맹점에서 결제 가능합니다. (*카드 재발급 시, 재등록 필요)
▶온라인(일반결제서비스) 등록 방법 ◀
*반드시 PC에서만 신청 가능 / *만 14세 미만 카드 등록 불가
- 온라인(NH농협카드 홈페이지) : 농협카드 홈페이지(로그인)> 마이 > 안심결제 > 일반결제 > 서비스안내 + 메뉴 > 서비스등록 > 카드정보 입력 및 본인인증(공동인증서, 휴대전화 중 택1) 후 등록 가능합니다.
1. 약관 동의서의 전문보기,동의함 모두 클릭
2. 문화누리카드 번호 16자리 입력 후 다음 클릭
3. 카드소지자의 주민번호, 뒷면 CVC, 문화누리카드 비밀번호 4자리, 카드 유효기간 입력(예: 12/26 → 2026년 12월 입력)
4. 일반결제 비밀번호 및 개인확인 메시지 등록
- 일반결제 비밀번호(숫자 6자리 이상) 설정
- 개인확인 메시지(카드의 별칭) 입력
5. 인증 금액 설정 및 본인확인 인증 > 등록 완료 (인증 금액: 30만원 권장- 설정 금액 이상 결제 시 공동인증을 다시 받아야 함)
- 본인인증(공동인증서 또는 휴대폰인증)
①공동인증서 인증 시, 하단 인증정보 입력 없이 다음 클릭 > 공동인증서 팝업 > 인증서 비밀번호 입력 (★본인의 공동인증서로만 인증 가능)
②휴대전화 인증 시, 휴대폰 번호 입력 > 인증번호 발송 > 인증번호 입력 (★타인의 휴대폰으로도 인증 가능함!)
- 온라인에서 정상적으로 사용등록이 되지 않을 경우 NH농협카드 고객센터 1644-4000(2-8, 스마트파트)로 문의해주시고, 온라인사용등록 시(일반결제) 문화누리카드 비밀번호 4자리를 확인하신 후 등록을 진행해 주시기 바랍니다.
▶ NHpay (구 올원페이) 가입 및 카드등록◀
- 스마트폰과 카드명의자 본인인증수단(휴대폰, 공동인증서)을 소지한 경우에만 등록 가능 / *만 19세 미만 카드 등록불가
- NH pay에 기프트카드 등록시 인터넷 사용등록도 자동으로 처리됨
1. 앱스토어에서 NH pay 다운로드 후 NH pay 가입(앱 최초 실행시 NH pay 가입 필요)
2. 앱카드 > 더보기 > 결제 > 기프트카드 > 카드추가 > 카드정보입력
3. 온라인결제 이용시 NH농협카드 > 앱카드 선택 후 이용
※ (위 두 가지 방법중 택1)온라인 사용등록을 하셨다면 문화누리카드 온라인 가맹점에 접속하여 결제 시 아래와 같이 진행 부탁드립니다.
온라인 가맹점 접속 < 로그인 < 결제 단계에서 신용카드 결제 < 카드사 선택 시 '문화누리카드' 가 있으면 선택 < 다른결제(일반결제) < 일반결제/NH스마트결제 선택 < 일반결제 로 결제 진행 (카드사 선택 시 '문화누리카드'가 없을 경우 → '농협카드' 선택)
문화누리카드 잔액조회
문화누리카드 사용내역과 잔액조회를 하는 방법은 아래와 같습니다.
① 농협카드 고객센터
- 1644-4000(내선 7-5-1)로 전화하여 카드번호, 유효기간, 카드뒷면의 CVC번호 입력 후 조회가 가능합니다.
② 문화누리카드 누리집(모바일) > 카드발급/잔액확인 > 카드사용내역 및 잔액확인 > 본인인증 후 조회가 가능합니다.
③ 문화누리카드 고객지원센터 ARS 잔액조회
- 1544-3412(내선 2)로 전화하여 입력 후 카드번호와 생년월일 입력 시 조회 가능합니다.
④ 문화누리카드 고객지원센터 상담원 연결
- 1544-3412(내선 4-1)로 전화하여 본인 확인 후 조회가 가능합니다.
⑤ 신분증 지참 후 주민센터를 방문하여 조회가 가능합니다.
※ 사용내역은 반드시 카드 명의자 본인에게만 안내 가능
문화누리카드 합산방법
주민등록상 동일 세대 내 발급받은 카드가 여러 장인 경우 한 장의 카드에 지원금을 합산하여 사용할 수 있습니다.(사회복지시설 거주자와 외국인 세대원의 경우에는 합산 하실 수 없습니다)
▶ 합산방법 ◀
① 주민센터를 방문하여 문화누리카드 합산 신청서[별지 제5호서식]를 작성하여 제출
②문화누리카드 홈페이지를 통한 합산 신청 : 카드발급/잔액조회→카드비밀번호 변경 및 개인정보수정에서 카드합산 동의에 체크→세대별 카드 잔액합산 신청에서 합산 가능
합산처리기간 : 합산 신청일로부터 1일 소요
유의사항 : 합산카드에도 본인 부담금 충전 가능, 당해 사업연도 내에서 합산된 카드는 분할 불가, 본인 충전금은 합산 불가
주의 : 카드 합산 시 미성년자 명의 문화누리카드를 세대별 합산 대표카드로 선택하는 경우 주의 필요
(숙박가맹점(호텔, 숙소, 예약플랫폼) 결제 불가)
문화누리카드 본인충전금 충전하기
- 충전방법 : 농협 영업점 방문 또는 인터넷 · 모바일 · 텔레 뱅킹, CD · ATM 기기를 통하여, 카드 전면 하단에 표시된 가상계좌로 원하는 금액을 입금(무통장 입금 불가)
- 충전가능 시간 : 오전 9시~오후 10시
- NH농협카드 고객센터 1644-4000
- 충전한도 : 카드 1매당 1회 100원 이상 ~ 충전시점 보유 잔액 포함 30만원 까지 충전 가능, 연간 누적 이용금액 200만원 한도
- 사용기간 : 카드 전면 표시된 카드 유효기간 까지
- 환불 방법 : 카드 명의자의 농협계좌가 있는 경우 NH농협카드 고객센터 1644-4000로 문의, 카드 명의자의 농협계좌가 없는 경우 가까운 농협영업점(신분증지참)을 방문하셔야 합니다
카드사용 유의사항
1. 사용하지 않고 남은 지원금은 사업종료일(2024.12.31.)이 지나면 국고로 자동 반납처리 됩니다.
(다음 연도로 이월되지 않음)
2. 반드시 카드를 발급한 본인이 사용해야 합니다.
3. 다품목을 취급하는 마트, 백화점내 서점, 지정된 ‘문화누리카드온라인가맹점’이 아닌 온라인 사이트 등에서는 이용이 불가능 합니다.
4. 철도, 고속버스 등 여행상품의 예매시에는 취소수수료가 발생되는 경우가 있으니, 잔액 확인후 이용 바랍니다.
5. 미성년자(2006.1.1 이후 출생자) 명의의 문화누리카드로는 숙박 가맹점(호텔, 숙소 예약플랫폼 등) 이용이 불가합니다.
* 오프라인(호텔, 모텔, 리조트) 및 온라인 숙박플랫폼(여기어떄, 야놀자, 아고다 등)에서 결제불가
* 리조트, 호텔 내 입점된 테마파크, 워터파크, 전시, 온천(목욕탕) 등도 함께 결제 제한될 수 있음
(합산 시 대표카드로 선택되지 않도록 주의 필요)
